Det är fascinerande hur mycket man kan förstå om kulturen i ett team bara genom att titta på hur man genomför sina möten internt.
Hur kallar ”de” till möten? Hur kommer ”de” in i rummet för ett möte? Är ”de” i tid? Är ”de” förberedda? Svarar ”de” ens på möteskallelsen eller “dyker ”de” upp om det passar”? Vissa mötesinbjudningar känns genomtänkta med syfte, mål och rätt personer. Andra känns mer som ett nödrop skickat till halva organisationen i hopp om att någon ska lösa problemet…
Småsaker kanske du tycker? Inte alls hävdar jag.
Det är ofta där kulturen syns tydligast. I små saker som formar standarden vi väljer att acceptera och arbeta efter. Vid den här tiden på året blir det extra tydligt då många ”mentalt” redan börjat gå på semester långt innan ledigheten faktiskt börjar. Energin sjunker lite. Standarder börjar glida. Uppföljningar missas. Saker skjuts fram till “efter sommaren”.
Det är mänskligt men också väldigt talande.
För kulturen i ett team handlar inte främst om vad man säger att man står för. Den handlar om vilka beteenden man upprepar och accepterar varje dag. Kulturen ”man har” är summan av de beteenden väljer att acceptera. Accepterar man sena ankomster, dåliga förberedelser och otydliga ansvar kommer det till slut bli standard. Accepterar man däremot professionalism, respekt för andras tid och tydliga uppföljningar börjar något helt annat hända.
Det handlar inte om perfektion. Högpresterande team är inte perfekta. De är konsekventa.
De förstår att små beteenden skapar stora effekter över tid. Att svara på en kallelse. Att komma förberedd. Att följa upp ett beslut. Att återkoppla när man lovat något. Det låter enkelt men det är exakt sådana beteenden som bygger tillit, struktur och stark kultur.
Vill du göra skillnad gör du så här:
#1 Fundera på vilka små beteenden som faktiskt blivit standard i ditt team. Vilka stärker kulturen och vilka drar långsamt ner nivån utan att någon riktigt reagerar?
#2 Välj en enda sak att höja standarden kring denna vecka. Kanske mötesdisciplin, tydligare uppföljning eller bättre förberedelser. Små förändringar i beteenden kan skapa enorm skillnad över tid.