Det kostar inget extra att vara trevlig med det är ofta ovärderligt för arbetskulturen. Kanske låter det självklart men är det verkligen så i alla team? Att alla möts med en positiv grundinställning? Att alla aktivt bidrar till en kultur som bygger tillit, trygghet och arbetsglädje?
Att vara trevlig handlar varken om att vara överdrivet peppig eller naiv. Det handlar om att visa respekt, uppmärksamhet och omtanke i vardagen för varandra och om varandra. Givetvis är det inte är hela lösningen utan självklart krävs det mer än ”trevlighet” för att bygga högpresterande team. Som jag nämnde redan i inledningen behövs struktur, tydlighet, gemensamma mål, och ett tydligt syfte för teamet men i det vardagliga samspelet är det ofta de små sakerna som gör den största skillnaden.
Det kan vara enkla saker som:
✔️ Att hälsa när man möter någon i korridoren. Inte självklart på många arbetsplatser.
✔️ Att bjuda in kollegorna till lunchen om det finns ”speciella” lunchtider hos er
✔️ Att säga ”bra jobbat” ofta. Väldigt ofta.
✔️ Att dela med dig av kunskap. Det är inte ”skrytigt” utan bjussigt.
✔️ Att lyssna aktivt, utan att avbryta när någon pratar. Lyssna för att förstå och inte bara för att svara.
✔️ Att ge feedback när det behövs förstärkas eller korrigeras. Feedback är utveckling!
✔️ Att erbjuda hjälp innan någon ber om det. ”Han/hon får säga till om jag ska hjälpa till” är det många som tänker men gör inte det. Ser du att någon har det kämpigt är det bara erbjuda hjälp. Vänd på det, hur vill du att dina ”lagkompisar” ska uppföra sig om du gar det kämpigt?
✔️ Att be om ursäkt när det behövs
Alla handlingar och beteenden ovan kostar noll kronor men effekten för lagkänslan är ovärderlig och då har jag inte ens nämnt effekten för välmåendet, produktiviteten och känslan av trygghet i teamet.
Läste en intressant text om Google
Ett bra exempel på en verksamhet som förstått vikten av allt ovan är Google och hur de driver sina projekt och jobbar med sina team. Texten jag läste skrevs för ett par år sedan men det spelar mindre roll. Det som är intressant är att Google analyserat vad som som utmärker deras mest högpresterande team och det visar sig att det absolut viktigaste är psykologisk trygghet. Alltså att alla i teamet vågar vara sig själva, säga vad de tycker, erkänna misstag och be om hjälp.
“In the best teams, members listen to one another and show sensitivity to feelings and needs.”
Och vad bygger den tryggheten? Svaret är de små beteendena jag listar ovan i kombination med ett tydligt syfte, tydliga mål, tydlig struktur och ett beroende av varandra i teamet.
Läs gärna mer om Googles utvärdering och analys här:
Alla påverkar kulturen, dag efter dag
Tipset till dig är att inte vänta på att någon annan ska börja utan gör det du kan göra och gör det redan idag. Du, jag, alla kan bidra till en bättre arbetsplats, oavsett roll. Det handlar bara om att våga prova, att försöka och att vara medveten om att mitt beteende påverkar andras beteende och välmående.
Så vill du ha ett bättre samarbete i ditt team och med dina kollegor? Börja med ett hej. Fortsätt med att lyssna. Resten kommer av sig självt.
Nu kör vi!